Di era digital yang semakin berkembang, salah satu pekerjaan yang paling banyak dicari sekaligus diminati adalah Social Media Specialist. Social Media Specialist memiliki peran yang cukup penting dalam memasarkan produk dalam lingkup media sosial.
Secara umum Social Media Specialist bertanggungjawab dalam end-to-end aktivitas dalam platform media sosial agar bisa sejalan dan membantu mewujudkan tujuan brand/bisnis. Bagi kamu para business owner yang ingin tahu lebih lanjut tentang pekerjaan Social Media Specialist, yuk simak penjelasan lengkapnya dalam artikel berikut ini.
Baca Juga: Panduan Cara Menjadi Konten Kreator: Kesalahan Umumnya dan Cara Monetisasi Konten
Apa Itu Social Media Specialist?
Social Media Specialist adalah seorang profesional yang bertugas mengelola akun media sosial suatu brand atau perusahaan. Peran ini bertanggung jawab mulai dari perencanaan dan pembuatan konten, menyusun strategi dan kampanye, menganalisis performa dan berinteraksi dengan audiens.
Sebagai salah satu channel digital marketing, media sosial juga bertujuan untuk memperkenalkan brand/produk mulai dari meningkatkan awareness, engagement hingga konversi. Pada akhirnya, segala aktivitas dan upaya yang dilakukan di media sosial bertujuan menjadi perantara untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan bisnis.
Dalam perkembangan media sosial yang sangat pesat ini, kamu bisa fokus untuk meningkatkan upaya pemasaran di platform media sosial seperti Instagram, Facebook, X, LinkedIn dan TikTok.
5 Tugas dan Tanggung Jawab Utama Social Media Specialist
Tugas seorang Social Media Specialist bukan hanya perihal membuat konten dan membalas komentar di akun perusahaan, tapi juga mencakup beberapa tugas dan tanggung jawab berikut ini:
Membuat dan Mengelola Konten
Tugas utama seorang Social Media Specialist adalah membuat konten yang menarik dan relevan untuk audiens. Konten ini bisa berupa postingan gambar, video, infografis, ataupun story. Sebelum membuat konten mereka juga harus menyusun content plan dan content brief yang akan digunakan agar konten yang dihasilkan bisa sesuai dengan tone dan value bisnis. Setelahnya, Social Media Specialist juga harus mengelola konten-konten yang ada termasuk mengoptimasikannya di kemudian hari.
Merencanakan Strategi Media Sosial
Selain bertanggung jawab untuk membuat dan mengelola konten di media sosial, mereka juga bertanggung jawab dalam merumuskan dan menyusun strategi media sosial yang akan diterapkan. Strategi yang digunakan akan sangat mempengaruhi sebesar apa engagement yang akan didapatkan akun. Strategi ini termasuk menentukan platform apa yang akan digunakan, bagaimana jadwal posting, dan jenis konten apa yang akan dipublikasikan.
Menganalisis Data dan Performa
Setelah membuat strategi dan konten, tugas utama selanjutnya dari Social Media Specialist adalah menganalisis data dan performa media sosial. Media sosial biasanya menyediakan fitur analitik atau Insights yang berguna untuk memantau performa konten. Dari data ini mereka harus menganalisa dan mengevaluasi upaya yang telah dilakukan sebelum melaporkannya ke business owner.
Berinteraksi dengan Audiens
Sesuai namanya, Social Media Specialist tentu harus mengelola akun media sosial brand/perusahaan termasuk harus aktif berinteraksi dengan audiens atau followers. Sebagai Social Media Specialist mereka harus secara aktif membalas komentar, pesan, atau mentions. Semakin aktif berinteraksi di media sosial, maka audiens akan semakin tertarik dengan brand atau layanan yang ditawarkan.
Memantau Tren Terkini
Terakhir, tugas yang juga harus dikerjakan Social Media Specialist adalah memantau dan mengikuti tren terkini yang sedang viral dan ramai dibicarakan. Mereka harus selalu up to date dengan tren terbaru di setiap platform media sosial yang berbeda. Ini termasuk memahami bagaimana perubahan algoritma platform, fitur-fiturnya maupun tren konten yang sedang viral.
6 Skill yang Dibutuhkan untuk Menjadi Social Media Specialist
Agar pekerjaan sebagai Social Media Specialist bisa dikerjakan secara optimal, ada beberapa skill yang harus dikuasai, yaitu:
Kreativitas
Seorang Social Media Specialist harus memiliki kemampuan kreativitas yang besar agar mmapu membuat konten yang menarik dan inovatif. Social Media Specialist harus bisa berpikir out-of-the-box dan unik agar konten yang dihasilkan memiliki ciri khasnya tersendiri dan berbeda dari kompetitor.
Kemampuan Menulis
Karena tugas Social Media Specialist berhubungan dengan pembuatan konten dan caption. Maka Social Media Specialist harus memiliki kemampuan menulis yang mumpuni. Terutama kemampuan copywriting yang menarik agar bisa menyampaikan pesan dalam tulisan dengan efektif.
Analisis Data
Seperti yang dijelaskan sebelumnya, Social Media Specialist bertanggung jawab dalam menganalisa data dan performa konten di media sosial. Maka dari itu salah satu skill yang harus dimiliki adalah kemampuan dalam menganalisis data dan metrik media sosial. Mereka juga harus bisa memahami bagaimana interpretasi data tersebut agar bisa membuat perbaikan pada strategi yang digunakan
Mengelola Media Sosial
Social Media Specialist tentu harus memiliki pengetahuan yang dalam dalam mengelola dan memahami cara kerja platform media sosial. Terlebih setiap media sosial memiliki karakteristik dan algoritma yang berbeda. Maka Social Media Specialist harus mmapu memahami cara kerja dan upaya optimasi sosial media di berbagai platform seperti Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, dan X.
Manajemen Waktu
Social Media Specialist biasanya tidak hanya memegang satu atau dua akun sosial media, bahkan pada umumnya lebih dari tiga. Karena itu mereka harus mampu mengelola dan mengatur waktu dengan sebaik-baiknya agar konten bisa tetap terunggah di tengah padatnya jadwal pembuatan konten.
Komunikasi
Terakhir dan yang paling utama adalah kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik. Media sosial merupakan pintu komunikasi brand dengan audiens sehingga diperlukan kemampuan berkomunikasi dengan benar. Mereka harus mampu berinteraksi dengan baik kepada audiens, tim, dan klien serta juga harus bisa menyampaikan ide dan strategi dengan jelas.
Prospek Karir Social Media Specialist
Pekerjaan Social Media Specialist memiliki prospek karir yang cukup menjanjikan. Berikut adalah beberapa prospek karir dari pekerjaan ini:
Jenjang Karir
Social Media Specialist memiliki jenjang karir yang cukup panjang mulai dari entry level yang banyak membuat konten dan menganalisis performa, mid level yang menangani project yang kompleks, senior level yang memimpin tim atau merancang strategi campaign hingga social media lead/head yang bertanggung jawab pada kinerja seluruh tim media sosial.
Peluang Karir Lain
Selain bisa bekerja di bidang sosial media, Social Media Specialist juga bisa memperluas bidang karir ke ranah yang lebih general seperti Digital Marketing Specialist, Brand/Content Strategist, SEO hingga menjadi CMO atau Chief Marketing Officer.
Peluang Kerja di Berbagai Bidang
Karena hampir setiap perusahaan memiliki akun sosial media, maka Social Media Specialist akan terus dibutuhkan di hampir seluruh jenis bisnis. Hal ini tentunya bisa membuka peluang untuk bisa bekerja di berbagai industri, mulai dari fashion, teknologi hingga pendidikan. Selain itu, kamu juga bisa bekerja sebagai freelancer atau membangun agensi digital sendiri.
Gaji yang Menjanjikan
Sebagai seorang Social Media Specialist, gaji yang ditawarkan juga cukup menarik dan menjanjikan. Meskipun biasanya gaji menyesuaikan dengan pengalaman dan lokasi pekerjaan, namun secara umum gaji yang ditawarkan cukup kompetitif. Di Indonesia, gaji seorang Social Media Specialist berkisar antara Rp 5 juta hingga Rp 15 juta per bulan.
Mengelola media sosial secara efektif pasti membutuhkan waktu, tenaga, dan keahlian yang besar Jika bisnismu kesulitan menanganinya dan membutuhkan bantuan profesional, kamu bisa menggunakan jasa agency seperti Croloze
Croloze adalah agency digital marketing yang menawarkan layanan pengelolaan media sosial, mulai dari pembuatan konten, manajemen akun, hingga analisis performa. Dibantu dengan tim ahli yang berpengalaman, Croloze dapat membantu bisnismu lebih berkembang di era digital.
Jadi, tunggu apa lagi? Segera hubungi Croloze dan optimalkan strategi media sosial Anda sekarang juga!
- Panduan Lengkap Menyusun Strategi Digital Marketing untuk B2B – 12/06/2025
- Mengenal Cost Per Click (CPC) dalam Iklan Digital – 12/06/2025
- CTA: Definisi, Jenis, dan Contohnya – 12/06/2025